+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Законность возврата кнопочного телефона

Законность возврата кнопочного телефона

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Как вернуть деньги со счета мобильного, если вы не подключали сторонних услуг Сотовая связь Если вдруг однажды вы заметите, что с вашего счета начнут утекать деньги в непонятном направлении, эта статья поможет вам разобраться в причинах и, самое главное, вернуть эти деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат кнопочного телефона

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: У этого кнопочного телефона больше функций, чем у iPhone X!

Следует учитывать, что при возврате денег за неисправное изделие также необходимо составлять претензию в письменном виде. В документе указываются все данные — владелец, реквизиты устройства, условия и даты его приобретения. Отдельно указывается на дефект. Копия, которая остается у заявителя, должна быть отмечена о том, что вопрос принят к рассмотрению. При этом важно знать, что если продукция изымается магазином на диагностику или экспертизу — составляется отдельный акт.

В нем также указывается на данные аппарата и владельца, дефекты и причины, на основании которых производится осмотр. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:.

Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности. Данный перечень был обновлен в году, в него вошли новые категории товаров, которые в году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены:. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны.

Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно.

Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса. Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон. Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца. Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная.

Это нарушение п. Возврат некачественных телефонов — дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:. Процедуры возврата телефонов надлежащего или ненадлежащего качества имеют существенные различия. Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный. Но в любом случае решить проблему поможет обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов.

В любом случае страдает покупатель. Кто возместит утраченное время или моральную ущерб, продавец или магазин? Да и шансов почти нет вернуть потраченные деньги. В лучшем случае могут поменять телефон. Это мое субъективное мнение. Я меняла телефон у которого после покупки обнаружила, то что задняя крышка телефона не плотно закрывается, и при любом резком движении она открывалась и батарея питания выпадала.

Мне повезло с магазином , они даже не стали отправлять на экспертизу, а сразу же обменяли на новый телефон той же модели. Как они объяснили, якобы вся партия практически с таким браком пришла, на мой вопрос зачем продавать бракованные вещи, продавцы только пожали плечами. Поехала в магазин, попросила возврат денег. На следующий день, позвонили, сказали, что необходимо сдать телефон на экспертизу. Я поехала в магазин и передала телефон продавцу. И уже больше месяца жду результата экспертизы… Все нервы уже вымотала.

Телефон не из дешевых. На 2ой день после покупки телефона стал сильно тормозить сенсор. Посте полминуты набора текста на таком телефоне начинаешь сильно нервничать. На следующий день пошли в магизин с просьбой обменять товар либо сделать возврат. Стали проверять аппарат и как на зло он заработал без каких либо нареканий.

Соответственно менеджер нам отказал, потому как нет явно видимых дефектов или брака. В итоге ушли не с чем. И правда выходит нет основания для возврата технически сложного устройства. Пока пришел к выводу что когда и если следующий раз заглючит сенсор нужно снимать это на видео для того чтобы было какое-то основание. Но проблема в том что за это время может истечь 2хнедельный срок.

Что бы вы посоветовали в данной ситуации. Добрый день. Сотрудники магазина должны были принять Ваш телефон для проведения экспертизы. Добрый день Александр. Если же в нем присутствую недостатки, то Вы можете обратиться и отремонтировать его по гарантии. Добрый вечер. Сегодня приобрела телефон Смартфон Xiaomi, в первый день после зарядки стал отключаться и включаться самостоятельно.

Затем при его пользовании стал отключаться и сильно нагреваться. В этот день я пошла в магазин, на что продавец сказал, что будем отправлять на диагностику. Но я не хочу больше этот телефон, как мне вернуть деньги.

Еще сразу в нем обнаружила сильный люфт и скрип. Помогите, как правильно поступить. Вы должны требовать вернуть деньги или обменять телефон. Тем более, что с момента покупки не прошло 14 дней. Продавцы обязаны произвести вышеуказанные процедуры. Если же они отказываются то необходимо написать жалобу. Здравствуйте, могу ли я обменять телефон через пол года на другой модель, если телефон перестал ловить 3G в моем районе. Гарантийный срок не истек.

Как можно вернуть телефон? Ангелия, для начала обратитесь в магазин, где они предложат Вам несколько способ решения данной проблемы, скорее всего, они предложат гарантийный ремонт. Купили 29 марта телефон новой марки кензу, в котором на 2 ой день возникла плохая слышимости громкости ,попросили продавца обменять на другой телефон 3 апреля, но продавецссылается на отправку службу сервисного обслуживания на проверку качества телефона.

На чеке ип Потапов, а на сервисном обслуживания бумаги выданной другая ФИО ип, принесоответсвии ип в документах, продавец отетилю что до конца не переделали док-ты как быть? Татьяна, продавцы обязаны были обменять товар, так как в нем есть существенный недостаток, который был обнаружен в первые 14 дней после приобретения. Если они не хотят обменять телефон, то они нарушают Ваши права. Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, 53 года, льготный пенсионер.

В процессе эксплуатации сотового телефона: с В данном случае вымысел, принимаемый за желаемое. Это не говоря о потреблении аккумулятором электроэнергии при активных звонках в рабочее время.

Заряда едва хватает на полдня. И основное! На коробке нет типографских знаков сертификации и Ростеста. Нет инструкции на русском языке, телефон не проходит он-лайн верификацию от Xiaomi, пишет, что не достаточно информации и производительность не соответствует спецификации завода. А также, на коробке нет стрейч-кода, который предусмотрела и требует компания Xiaomi, для борьбы с подделками.

При обращении в магазин к сожалению в течении 14 дней обратиться не успел, был в командировке через 1,5 месяца и указав на недостатки, магазин проверив телефон в своем сервисном центре, написал что аппарат разряжается в пределах нормы. А где прописаны эти нормы? Пол-дня разве это норма? Написал претензию, а в ответ они позвонили и сказали что нужно отдавать на экспертизу.

Как написать иск на возврат сотового телефона который. Забрали при задержании. Необходимо знать подробности Вашей ситуации, но необязательно сразу подавать в суд, Ваш вопрос моно решить и в досудебном порядке.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в порядке, но хочу вернуть 2. Телефон с недостатками, что делать?

Причины замена сотового телефона на гарантии другой

Если в суд обращается представитель покупателя, то указывается информация о представителе истца ФИО, адрес, доверенность. Если права покупателя защищает представитель, то закон не запрещает представителю подписывать подобные документы. Заявление подается в суд по месту жительства истца или ответчика. Его составляют сотрудники магазина, подписывают уполномоченный представитель и клиент. Регистрация Вход. Ответы Mail.

Можно ли обменять кнопочный сотовый телефон исправный

Ёмкость батареи меня не устраивает. Хочу вернуть. Но магазин не берёт ссылаясь на технически сложное устройство, хотя в интернете пишут, что он таковым не является. Как вернуть свои деньги?

Следует учитывать, что при возврате денег за неисправное изделие также необходимо составлять претензию в письменном виде.

Продавец должен произвести замену за неделю если потребуется проверка качества, срок увеличивается до 20 дней. Полный список перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату Категории Защита прав потребителей Здравствуйте! Возникла такая проблема. Муж купил смартфон и через 2 дня у него смартфона перестал работать сенсор. Муж отнес его обратно в магазин, откуда телефон был отправлен на экспертизу. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Телефон за 9 тысяч проработал у кременчужанки один день 9.

Как сдать кнопочный телефон обратно в магазин

Если телефон покупали новый-это ваше законное право. Могу-ли я вернуть мобильный телефон обратно в магазин, он мне не нравиться просто? Добрый день Александр Викторович, в вашем случае согласно ФЗ " О защите прав потребителей" не указано о том что покупатель может вернуть товар если последний ему не понравился, лучше обратитесь в магазин, обьясните что телефон "глючит" тормозит, камера плохо работает, это будет действенней, составьте претензию в письменном виде, и обращайтесь с полным комлектом и чеком в магазин.

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным?

Сделать это разрешается только в первые 2 недели после покупки отсчет начинается со дня, следующего за днем покупки. Вернуть деньги за качественную вещь можно только в случае, когда у продавца не оказалось аналогичного товара. Но есть один важный момент. Входят ли телефоны в этот Перечень? В Перечне технически сложных товаров мобильные телефоны определяются как. Все это означает, что вернуть или обменять сотовый телефон надлежащего качества за первые 14 дней после покупки нельзя! Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам! Если мы обратимся к ГК РФ, то п. Теперь узнаем, что говорит нам п. Однако это правило не распространяется на товары, которые перечислены в Перечне, установленном он касается непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя.

Оглавление: Как можно вернуть в магазин кнопочный сотовый телефон. В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в.

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

.

Возврат денег за кнрпочный телефон

.

Законность возврата кнопочного телефона

.

Как вернуть кнопочный телефон в магазин

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вадим

    Ну зашибись советы от том, как общаться с охраной)))

  2. Влада

    Спасибо за инфу и подачу на позитиве)))

  3. Марианна

    Продаю велосипед Comanche ! Отличное состояние, лучше чем вел. Украина .

  4. Григорий

    Ну так всё очевидно. автомобилистов решили наказать по другому! причём всех через признание сумашедших налогов!

© 2018-2019 poplavsky.ru